对客户进行诊断的步骤有（　　）。

问题：

[多选] 对客户进行诊断的步骤有（　　）。

A . 设计客户访问问卷
B . 访问客户(包括潜在客户)
C . 访问客户样本
D . 抽取客户样本
E . 汇总客户样本

参考答案：A,B,C,D

参考解析：

对客户进行诊断的步骤有：设计客户访问问卷；访问客户(包括潜在客户)；访问客户样本；抽取客户样本。