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超星尔雅学习通《现代市场营销素质与能力提升》章节测试答案
1.1
1.从经济学的角度,市场是指()交换的场所。C
A、价值
B、物质
C、商品
D、生产力
2.从营销学的角度,菲利普·科特勒认为市场的构成包括()。BCD
A、商品
B、人口
C、购买力
D、购买欲望
1.2
1.下列选项中,不属于推销观念特点的是()。答：产品求过于供,是卖方市场
A、产品求过于供,是卖方市场
B、加强促销宣传,努力推销产品工作
C、忽视消费者的需求,重视现有产品的推销工作
D、营销工作的中心思想是“把生产出来的产品想方设法卖出去”
2.“酒香不怕巷子深”反映的是()答：产品观念
A、生产观念
B、产品观念
C、市场营销观念
D、推销观念
3.现代营销新理念的发展趋势,总体来说是从市场主导转变为公司主导。()×
1.3
1.顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意。()×
1.4
1.在营销中,通过个人之间的关系建立起来的买卖者之间的联系被称为()。答：社会纽带
A、结构纽带
B、关系纽带
C、买卖纽带
D、社会纽带
2.关系营销的主要成员包括:()ABCD
A、顾客
B、雇员
C、合作伙伴
D、财务圈
3.关系营销的最终结果是形成独特的公司资产——关系网络。()×
2.1
1.市场增长率高,相对市场份额低的业务,即()类业务。答：问题
A、问题
B、明星
C、金牛
D、瘦狗
2.较强大的金牛类业务适合采用()战略。答：维持
A、发展
B、维持
C、收割
D、放弃
3.企业通过开发某种与现有产品、市场、技术毫无关系的新业务而进入新的经营领域,来寻求新的业务增长的战略是()。答：集团多样化战略
A、水平多样化战略
B、纵向多样化战略
C、集团多样化战略
D、同心多样化战略
4.企业可以通过()来实现密集性增长。ABD
A、市场渗透战略
B、市场开发战略
C、产品渗透战略
D、产品开发战略
5.一体化增长战略包括:()ABD
A、前向一体化
B、后向一体化
C、综合一体化
D、水平一体化
6.波士顿矩阵法是一个运用“市场购买率——相对市场份额矩阵”来评价和分类企业所有战略业务单位的模型。()×
7.市场增长率和相对市场份额都高的业务是金牛业务。()×
2.2
1.企业在规划市场营销战略时,第一步是()。答：确立营销价值观
A、分析市场
B、确立营销价值观
C、明确目标
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D、界定产品
2.市场进入/退出决策模型中,需要考虑的维度包括()。ABD
A、市场吸引力
B、公司优势
C、公司劣势
D、风险
3.企业先开发产品,再选定销售活动,然后再识别潜在消费者,这种企业没有树立营销观念。()√
2.3
1.营销管理计划制定的步骤中,需要首先分析当前营销状况,包括()。AB
A、外部环境分析
B、内部环境分析
C、客观因素分析
D、主观因素分析
2.“SWOT分析”包括对企业优势、劣势、机会、威胁的分析√
3.1
1.渠道属于企业营销环境中的微观环境。()×
2.恩格尔系数指家庭生活支出总额占家庭消费支出总额的比例。()×
3.企业的宏观营销环境,即PEST分别指:政治法律环境、经济环境、社会文化环境和科技环境。()√
3.2
1.生产同种产品但提供不同规格、型号、款式的竞争者为:()答：产品形式竞争者
A、产品形式竞争者
B、愿望竞争者
C、品牌竞争者
D、平等竞争者
2.下面哪一个因素不属于微观营销环境:()答：市场波动
A、顾客
B、公众
C、市场波动
D、竞争者
3.对于困难业务,企业的市场营销对策可以是()。ACD
A、反抗策略
B、加强策略
C、转移策略
D、减轻策略
4.提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于品牌竞争者。()×
5.提供能够满足同一种需求的不同产品竞争者属于平等竞争者()。√
3.3
1.“顾客的影子”属于市场营销调研中的哪种方法?()答：直接观察法
A、直接观察法
B、亲身经历法
C、行为记录法
D、现场实验法
3.4
1.市场需求预测中所运用的指数平滑法、回归分析法都属于定量分析方法。()√
2.智力激励法、BS法、自由思考法都是指头脑风暴法。()√
4.1
1.消费者市场是()为了生活消费而购买产品和服务的市场。答：个人或家庭
A、个人或家庭
B、工厂
C、学校
D、医院
2.()是指消费者在购买商品前要经过深思熟虑、精心盘算。答：理性购买行为
A、习惯性购买行为
B、求变性购买行为
C、理性购买行为
D、冲动性购买行为
3.()是指消费者在购买商品时,常常被商品的外观、样式或包装所吸引,不再进行过多的考虑和比较而做出购买决策。答：冲动性购买行为
A、习惯性购买行为
B、求变性购买行为
C、理性购买行为
D、冲动性购买行为
4.()是指消费者的购买行为是在外部力量的诱导之下产生的。答：诱发性购买行为
A、习惯性购买行为
B、诱发性购买行为
C、理性购买行为
D、冲动性购买行为
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5.在消费者的日常购买活动中,()并不多见,而()则经常发生。CD
A、习惯性购买行为
B、求变性购买行为
C、理性购买行为
D、冲动性购买行为
4.2
1.下列选项中,哪一项不属于对购买行为产生影响的文化因素?()答：文明
A、文化
B、文明
C、亚文化
D、社会阶层
2.在“刺激——反应”模型中,以下哪些是可以看到的()。BCD
A、消费者判断和决策过程
B、营销因素
C、环境因素
D、消费者最后的决策和选择
3.总的来说,消费者购买行为受多种因素的影响,概括起来主要有()。ABCD
A、文化因素
B、社会因素
C、个人因素
D、心理因素
4.马斯洛动机理论指出,人最高级的需要是尊重需要。()√
4.3
1.根据具体的文化因素,亚文化群可包括()。ABCD
A、民族亚文化群
B、宗教亚文化群
C、种族亚文化群
D、特殊亚文化群
2.影响消费者购买行为的社会因素包括()。ABC
A、相关群体
B、家庭
C、角色与地位
D、收入
3.通常来说,在一个家庭中,夫妻双方在住房、汽车、电视等商品的购买中,影响力相当。()×
4.4
1.消费者所做出的购买决策包括()。ABCD
A、品牌决策
B、卖主决策
C、数量决策
D、时间决策和支付方式决策
2.消费者购买决策的五步模式中,第一步是“信息收集”。()×
3.消费者的信息来源主要包括个人来源、商业来源、公共来源、经济来源。()√
5.1
1.市场细分是1956年由美国学者()提出的一个重要概念。答：温得尔•斯密
A、基恩•凯洛西尔
B、温德尔•斯密
C、鲍敦
D、菲利普•科特勒
2.市场细分是制定市场营销战略的关键环节,是()的基础。答：目标营销
A、市场进入
B、市场定位
C、市场调研
D、目标营销
3.市场细分的内在根据源于消费者需要、动机及购买行为因素的()。答：多元性
A、同质性
B、异质性
C、多元性
D、差异性
4.作为现代战略营销的核心,STP营销是企业制定有效营销组合策略的基础和前提,其内容包括()。BCD
A、市场进入
B、细分市场
C、目标营销
D、市场定位
5.市场细分的作用具体表现在以下()方面。ABCD
A、进行市场细分,有利于企业发掘新的市场机会
B、进行市场细分,有利于企业正确选定目标市场
C、进行市场细分,有利于针对目标市场制定适当的营销方案
D、进行市场细分,有利于企业更好地满足潜在需要
6.根据消费者对产品各种属性的偏好程度,可将市场的消费者群细分为()。ACD
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A、同类型消费者偏好
B、分类型消费者偏好
C、群集型消费者偏好
D、差异型消费者偏好
5.2
1.细分消费者市场的变量包括()。ABCD
A、地理特征
B、人口特征
C、心理特征
D、行为特征
2.细分消费者市场的行为变量包括()。ABCD
A、消费者与市场的密切程度
B、使用数量
C、购买时机
D、追求利益
3.以下可用于细分消费者市场的地理变量有()。AB
A、城市规模
B、人口密度
C、家庭人数
D、气候
5.3
1.下列关于市场专业化的描述,不正确的是()。A
A、产品类型不多
B、能有效分散经营风险
C、集中于某一类顾客
D、当所针对的顾客需求下降时,企业收益也可能下降
2.目标市场的覆盖模式中,选择性专业化模式是指企业选择若干个符合市场细分选择原则的市场为目标市场,并为各个市场分别提供所需的产品。()正确
5.4
1.影响产品市场定位的因素包括()。ABCD
A、产品属性
B、产品性价比
C、竞争者
D、产品类别
2.在企业的市场定位时,出现下列哪些情况,企业需要对其产品进行重新定位:()ACD
A、竞争使市场占有率有所下降或无力抵抗
B、产品进入成长期,需要快速增长
C、消费者偏好发生转移
D、市场的低迷或饱和,企业需要开拓新市场
3.市场定位中的对峙定位方法不具风险性,可以让企业更好地发挥自己的优势。()X
4.市场定位的步骤中,第一步是确认企业的竞争优势。()√
5.5
1.在进行差异化市场定位时,服务领导者是指产品和服务种类最多的。()X
2.在进行差异化市场定位时,知识领导者是指最有经验和最富专长的。()√
6.1
1.竞争环境是竞争者角逐的舞台和影响因素,下面属于竞争环境的是()D
A、总体环境
B、行为环境
C、具体竞争环境
D、以上都是
2.企业数量众多,产品丰富,单个企业所占市场份额小,进入或退出都容易属于()A
A、完全竞争
B、不完全竞争
C、完全垄断
D、垄断竞争
3.日用小商品市场、零售业属于哪种竞争类型()A
A、完全竞争
B、不完全竞争
C、完全垄断
D、垄断竞争
4.作为经济范畴的竞争,也就是市场竞争的要素包括()ABC
A、竞争环境
B、竞争目标
C、竞争者
D、竞争行为
5.市场竞争有完全竞争、不完全竞争,其中不完全竞争包括()BCD
A、价格竞争
B、完全垄断
C、垄断竞争
D、寡头垄断
6.以下哪些属于垄断竞争?()ABC
A、航空
B、海运
C、货运市场
D、电信市场
6.2
1.超越竞争的特性之一是要以差异化赢得市场,而不是维持现状。()√
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2.超越竞争的特性之一是要力求提高效率。()X
3.超越竞争需要超越顾客现状,引领顾客需求。()正确
6.3
1.下列选项中,属于品牌特征的是()。BCD
A、以销售者为中心
B、企业的无形资产
C、具有排他专有性
D、企业竞争的重要工具
2.品牌定位中,价格定位是指高质量突出与竞争对手相比的高性价比,强调竞争性的价格。()√
6.4
1.品牌定位策略中的品牌延伸策略包括()。ABC
A、产品延伸策略
B、名称延伸策略
C、概念延伸策略
D、渠道延伸策略
2.品牌定位策略中的品牌延伸策略是指,企业为其生产和经营的不同产品分别命名,不同产品使用不同的商标。()X
6.5
1.企业把应用时相关联的多种商品纳入一个包装容器之内,同时出售属于品牌差异化战略中的()。D
A、附加品策略
B、类似包装策略
C、等级包装策略
D、综合包装策略
2.品牌战略中,差异化战略包括()。ABCD
A、产品差异化
B、人员差异化
C、渠道差异化
D、价格差异化
7.1
1.从整体概念来分析产品时,()是指产品的基本效用或利益。A
A、核心产品
B、形式产品
C、期望产品
D、延伸产品
2.旅馆的客人期望得到清洁的床位、便利可用的洗浴设备等属于()。A
A、期望产品
B、形式产品
C、延伸产品
D、潜在产品
7.2
1.上海“通用”生产了别克后,又推出了赛欧,这是()策略。B
A、向上延伸
B、向下延伸
C、双向延伸
D、品牌延伸
2.产品组合的维度包括()。ABCD
A、宽度
B、长度
C、深度
D、关联性
3.在进行产品组合的决策时,延长或加深产品线有利于发挥企业的潜力,开拓新的市场。()√
7.3
1.()是指采用新材料、新元件、新技术,使原有产品的性能有飞跃性提高的产品。B
A、完全创新产品
B、换代新产品
C、改革新产品
D、仿制新产品
2.新产品可供选择的开发策略包括()。ABCD
A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、产品多元化
3.在进行产品构想时,可从以下哪些方面的因素筛选?()ABCD
A、利润收益条件
B、销售条件
C、企业内部条件
D、市场成功条件
4.在进行新产品传播时,早期的大多数接受者的特点是()。BCD
A、在群体中具有很高威望
B、深思熟虑,态度谨慎
C、决策时间较长,受一定教育
D、有较好的工作环境和固定收入
5.产品开发策略指为原有的或可识别的市场提供新产品。()√
7.4
1.衰退期的营销策略主要的选择有()。BCD
A、渗透策略
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B、放弃策略
C、维持策略
D、重新定位
2.快速掠取策略是依靠低价格和高促销水平的方式推出新产品。X
3.产品衰退期的维持策略是指,在衰退期,由于有些竞争者退出市场,市场留下一些空缺,这时留在市场上的企业仍然有盈利的机会。()√
8.1
1.从市场营销的角度出发,()是产品价格的最关键影响因素。A
A、需求因素
B、成本因素
C、竞争因素
D、自身因素
2.在很大程度上,需求为产品的价格确定了()。A
A、上限
B、下限
C、成本
D、基础
8.2
1.以成本为基础,加上预期的利润来确定产品的售价,被称为()。B
A、认知价值定价法
B、成本加成定价法
C、盈亏平衡定价法
D、边际贡献定价法
2.下面哪个选项不是随行就市定价法的优点()。D
A、保证各企业获得平均利润
B、易于与同行竞争者和平相处
C、避免价格战和竞争者之间的报复
D、获得超额利润
3.逆向定价法是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格,计算出自己从事经营的成本和利润后,逆向推算出商品的批发价和出厂价。()正确
8.3
1.以成本为基础,加上预期的利润来确定产品的售价,被称为()。B
A、认知价值定价法
B、成本加成定价法
C、盈亏平衡定价法
D、边际贡献定价法
2.下面哪个选项不是随行就市定价法的优点()。D
A、保证各企业获得平均利润
B、易于与同行竞争者和平相处
C、避免价格战和竞争者之间的报复
D、获得超额利润
3.逆向定价法是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格,计算出自己从事经营的成本和利润后,逆向推算出商品的批发价和出厂价。()正确
8.4
1.零售商利用部分顾客求廉心理,特意将某几种产品的价格定得较低以吸引顾客,这种心理定价法叫()。D
A、声望定价
B、整数定价
C、尾数定价
D、招徕定价
2.“撇脂”定价的优点包括()。ACD
A、回收成本快
B、刺激需求
C、利于品牌建立
D、更新换代快
3.“渗透”定价的缺点包括()。ABCD
A、利润低
B、回收成本慢
C、没有降价空间
D、后续产品难以定高价
8.5
1.当竞争对手出现调价时,企业应该快速跟进进行价格变动。()X
2.一般来说消费者喜欢降价,所以企业应该竭尽所能去降低成本从而降低自己的产品价格。()X
9.1
1.在生产者和最终用户之间有一系列的营销机构执行不同的功能。这些中介机构称为()。ABD
A、营销渠道
B、分销渠道
C、经销商渠道
D、贸易渠道
2.消费品市场中,消费者和制造商之间如果没有中间商就是一级渠道。()X
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9.21.在设计营销渠道策略时,评价主要渠道的首要标准是()。A
A、经济性
B、可控制性
C、适应性
D、灵活性
2.不适合密集型分销的商品有()D
A、香烟
B、肥皂
C、口香糖
D、汽车
3.营销渠道方案执行原则包括()。ABCD
A、可操作性
B、可实践性
C、经济性
D、可控制性
4.影响营销渠道的因素包括企业需求、客户因素、产品特性、渠道目标、竞争者、中间商。()正确
5.蔬菜、鲜肉类产品,在渠道设计时应主要考虑减少运输距离和重复搬运次数。()X
9.3
1.从制造商的角度看,渠道成员激励的类型包括()。ABCD
A、利益激励
B、参与激励
C、关系激励
D、发展激励
2.合同式垂直营销系统的三种形式()BCD
A、超市
B、自愿连锁组织
C、零售商合作组织
D、特许经营组织
9.4
1.生产企业的商品经过中间环节,利用中间商销售给消费者的,称为()。B
A、直接渠道
B、间接渠道
C、短渠道
D、长渠道
2.网络营销渠道的组成要素包括()。ABD
A、订货系统
B、结算系统
C、仓储系统
D、物流配送系统
9.5
1.企业选择渠道模式时,主要考虑()。ABC
A、产品的属性与特点
B、企业的规模和分销范围
C、市场状态
D、竞争对手渠道模式
2.大件的耐用消费品在建设网络营销渠道时适合采用密集性分销策略。()X
10.1
1.进行整合传播沟通设计的第一步是()。C
A、制定沟通预算
B、确定沟通目标
C、确定目标沟通对象
D、设计沟通信息
2.整合传播沟通设计时,信息沟通渠道包括人员信息沟通渠道和非人员信息沟通渠道。()√
10.2
1.市场营销中,广告承担了哪些基本功能?()ABCD
A、告知
B、劝说
C、提示
D、增值
2.建立需求偏好的说服性广告,适用于产品的成长期。()正确
10.3
1.公共关系的主要工具不包括()。C
A、新闻报道
B、公益活动
C、形象代言人
D、公开出版物
10.4
1.下列选项中,不属于销售促进特征的是()。A
A、连续性
B、强烈性
C、多样性
D、即期性
2.陈列、会展的方式属于销售促进中的()。D
A、免费推广
B、优惠推广
C、组合推广
D、示范推广
3.销售促进的目标对象可以是()。ABC
A、消费者
B、中间商
C、推销人员
D、供应商
4.免费推广对新产品上市、促使顾客购买新品牌时,对促销对象的刺激作用比较明显。()√
