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2017智慧树沟通心理学答案
1
【多选题】(20分)
跨文化沟通具有下列哪些特征？ACD
A. 是一个比较普遍的现象
B. 仅仅发生在与外国人面对面的交流中
C. 已经有数千年的历史了
D. 是一种常见的生活事件
2
【多选题】(20分)
文化具有下列哪些特征？ABCD
A. 文化是后天习得的
B. 文化是可以共享的
C. 文化以符号为基础
D. 文化是一种动态过程
3
【单选题】(20分)
你怎样让一个法国人知道你很不耐烦了？B
A. 拍拍你的嘴唇并且打一个长长的哈欠
B. 无声的模仿吹长笛
C. 用中指和食指按你的鼻子
4
【单选题】(20分)
在Belay的综合性三维度模型中，跨文化敏感性是情感角度的跨文化沟通能力。A
A. 对
B. 错
5
【单选题】(20分)
文化意识是指对影响自我、思维和行为的文化有所了解，让人们理解差异性和共
同性。A
A. 对
B. 错
1
【多选题】(20分)
美国的主导文化模式包括下列哪些特征？
A. 竞争
B. 集体主义
C. 个人主义
D. 物质主义
2
【多选题】(20分)
根据霍夫斯泰德的价值观维度，以下倾向于个人主义价值观的国家有？
A. 日本
B. 澳大利亚
C. 中国
D. 美国
3
【单选题】(20分)
请判断以下观点的对错：每一个个体都拥有多重文化身份，例如种族身份、民族
身份、性别身份、地域身份、网络或幻想身份等，这些身份彼此合作，任一身份
都是环境的产物。
A. 错
B. 对
4
【单选题】(20分)
男性气质文化是指大男子主义盛行的文化。
A. 错
B. 对
5
【单选题】(20分)
开放思维包括个体表达自己的想法，并倾听或接受他人的观点。
A. 对
B. 错
1
【单选题】(20分)
在高情境文化中，情境和非言语对理解说话者想要表达的意思非常重要。这个表
述是正确的吗？
A. 错
B. 对
2
【单选题】(20分)
在有些文化中，人们更愿意表达自己的情绪，有更丰富的肢体语言，这种文化是
：
A. 感性文化
B. 高情境文化
C. 低情境文化
D. 中性文化
3
【单选题】(20分)
相比于高情境文化中的人，在谈话中，当双方很长一段时间都不说话时，来自低
情境文化的人会觉得不舒服。
A. 对
B. 错
4
【单选题】(20分)
下列关于成就型文化与附属型文化不正确的描述是：
A. 成就型文化的管理者总是希望别人能够顺从他。
B. 在附属型文化中，初次见面的人可能相互问“你学的是什么”、“你从哪里
毕业的”。
C. 在附属型文化中，将一个人身份地位和所属的组织联系起来是很重要的。
D. 成就型文化与附属型文化可以同时存在于一个群体内。
5
【多选题】(20分)
普遍主义文化中的人在管理中强调：(多选)
A. 就事论事。
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B. 因人而异，特殊处理。C. 制度一旦建立，人人都应该遵守。
D. 不偏离规则。
1
【单选题】(20分)
以下哪个选项不是文化身份感适应性策略：
A. 否定策略
B. 整合策略
C. 卷入策略
D. 隔绝策略
2
【单选题】(20分)
在香港被殖民统治的百年时间里，被定义为一个“没有历史”的地方，港英政府
对香港进行的是“去中国化”和“去英国化”的管理。直到1997年回归中国，“
中国人”的身份才被确定。因此，要想进一步增进两地的了解，需要增强香港人
的文化身份认同感。
A. 错
B. 对
3
【单选题】(20分)
请按文化身份感发展模型对下列过程排序：
A 反省。
B 不协调，身份感怀疑。
C 与主流文化价值保持一致。
D 整合的觉知体验。
E 对主流文化和身份感的抗拒。
A. BECAD
B. ACBED
C. CBEAD
D. AECBD
4
【单选题】(20分)
一个人由于对自身所属的群体（国家、族群、地域甚或组织等）的意识而产生的
身份体验是：
A. 文化定位
B. 文化身份认同
C. 文化归属
D. 自我身份
5
【单选题】(20分)
文化，说到底就是“人化”，人创造了文化，同样文化也创造了人。
A. 对
B. 错
1
【单选题】(20分)
当一种语言被翻译成另外一种语言后，其中很多原有的意义都无法很好地体现出
来。
A. 错
B. 对
2
【多选题】(20分)
在中文和英文中尽管可以找到字面相对应的的词汇，但由于文化的缘故，会给同
样的词赋予不同的隐含意义，下列哪些选项表现了这个特点？
A. 水仙花/narcissus
B. 红色的/red
C. 狐狸/fox
D. 龙/dragon
3
【单选题】(20分)
中国人在阐述自己的观点之前往往先陈述事实，而英美人则喜欢开门见山直接表
达观点。背后的原因是中国人喜欢采用归纳思维方式，而英美人则习惯演绎思维
方式。这说明语言和思维是相互影响的。
A. 对
B. 错
4
【单选题】(20分)
对新语言的理解总是受限制于我们原有的知识，而知识又可以被我们的语言所反
映。
A. 对
B. 错
5
【单选题】(20分)
人们的行为、思想、情感是不受到自身语言的限制。
A. 对
B. 错
1
【单选题】(20分)
当一个人所说的话和其非言语信息相矛盾时，人们倾向于相信口语信息，因为口
语传达的信息更明确。
A. 错
B. 对
2
【多选题】(20分)
非言语沟通包括：
A. 目光接触
B. 身体动作
C. 时间知觉
D. 沉默
3
【多选题】(20分)
面部表情的文化差异体现在下列哪些方面？
A. 表达规则
B. 强度
C. 频度
D. 表达场合
4
【单选题】(20分)
下面这种情况属于哪一种空间距离？父母与孩子或爱人之间的空间距离，语言交
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流较少，情感互动强烈。
A. 公共距离
B. 亲密距离
C. 亲近距离
D. 个人距离
5
【单选题】(20分)
下面描述的是哪种时间观的特点？时间是为关系服务的，不按时间表做事也是可
以接受的，或者在一个时间段里可能会同时做几件事情，多头并进是正常的。
A. 轮回时间观
B. 线性时间观
C. 短期导向
D. 灵活时间观
1
【单选题】(20分)
在哪个国家的餐厅就餐时给服务员小费是一种不礼貌的行为？
A. 意大利
B. 法国
C. 新加坡
D. 美国
2
【多选题】(20分)
能代表日本文化的事物有哪些？
A. 芭比娃娃
B. 旗袍
C. 和服
D. 樱花
3
【多选题】(20分)
在中国交换名片的时候，下列哪些行为被认为是不礼貌的？
A. 看也不看立马塞进名片夹里。
B. 不给对方本人的名片。
C. 递送名片递送时将名片正面面向对方,双手奉上。
D. 与多人交换名片时,依照职位高低或由近及远的顺序依次进行。
4
【多选题】(20分)
在工作的时候，日本人对上级的要求或指示是绝对服从的，总要首先回答说“是
”“好的”什么的，然后赶紧去做。如果有想法或自己的意见，也要在过后或其
它时候说。但中国人在面对领导指示的时候，一部分人喜欢先提意见、想法，甚
至是条件，这在日本是不可想象的。因此我们应该做到：
A. 在日本企业中工作的中国人，在这方面应多加注意。
B. 本着平和的心态，对对方的习惯给予更多的理解，宽容和尊重
C. 以现实的态度，就事论事地协商解决存在的问题
D. 不断地提高个人修养
5
【单选题】(20分)
下列哪个选项不符合日本人谈判中的特点？
A. 通常参加谈判的人数较多。
B. 提前了解谈判对手。
C. 不太喜欢直接的，纯粹的商业谈判，多数情况下愿意展开人际交往的活动。
D. 不用严格遵守谈判时间。
1
【单选题】(20分)
德国的文化是属于低情境文化。
A. 对
B. 错
2
【单选题】(20分)
灵活时间观在德国文化中占优势。
A. 错
B. 对
3
【多选题】(20分)
以下能代表德国文化的事物有哪些？
A. 啤酒
B. 埃菲尔铁塔
C. 贝多芬
D. 康德
4
【单选题】(20分)
与中国人相比，德国人间社交的空间距离是较小的。
A. 错
B. 对
5
【单选题】(20分)
在德国，人们会在正式商业谈判之前购买礼物并进行交换。
A. 错
B. 对
1
【单选题】(20分)
在典型的美国文化中，沟通强调直截了当、开门见山，把要沟通的信息用明白无
误的可编码的文字语言传达出去，常常没有隐藏在字里行间的意义。
A. 错
B. 对
2
【单选题】(20分)
在美国，有一个形象代表着吃苦耐劳、诚实可靠及爱国主义的精神。请问这指的
是下列哪一个形象？
A. 自由女神像
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B. 野牛镍币
C. 山姆大叔
D. 芭比娃娃
3
【多选题】(20分)
移民文化使美国具有下列哪些特点？
A. 冒险精神
B. 贫富差距
C. 追求自由平等
D. 种族歧视
4
【多选题】(20分)
著名的美国社会学家罗宾•威廉姆斯认为美国人具有下列哪些价值观？
A. 效率和实用主义
B. 关系取向
C. 集体主义
D. 自由
5
【多选题】(20分)
根据霍夫斯泰德的文化维度理论，美国具有以下哪些文化特点：
A. 权力距离大
B. 个人主义
C. 不确定性规避低
D. 长期导向
1
【单选题】(20分)
冈田是一个在上海工作的日本人。由于经常走访各种国家，冈田具有对不同文化
适应的能力。刚刚来到中国的时候，他对很多事情都充满着好奇。虽然在日本国
内常常听到关于中国的负面新闻，冈田对这里的生活还是充满了新鲜感和激情。
他将自己的热情投入到了工作之中，并取得不错的成绩。
根据跨文化适应阶段理论，冈田现在处于下列哪一个阶段？
A. 蜜月期
B. 适应期
C. 恢复期
D. 敌意期
2
【单选题】(20分)
以下哪一个不属于跨文化适应的特点：
A. 文化接触带来变化
B. 两种文化相互影响
C. 和其他文化的接触短时间即可
D. 和其他文化必须直接并且第一手接触
3
【单选题】(20分)
以下概念中哪一个和其他不同
A. 文化震荡
B. 文化冲击
C. 文化休克
D. 文化变化
4
【单选题】(20分)
只与新文化群体建立关系，而不认同自己的母文化。这属于以下哪一种跨文化适
应策略？
A. 整合策略
B. 边缘化策略
C. 隔绝策略
D. 同化策略
5
【单选题】(20分)
保留多种文化、并且在各种文化之间保持平等关系。这属于下列哪种东道国采取
的策略？
A. 多元文化主义策略
B. 隔绝策略
C. 排斥策略
D. 熔炉策略
1
【多选题】(20分)
对于要出国的人来说，提高其跨文化沟通能力可以采取下列哪些方法？
A. 提高自己的文化意识
B. 多了解所处国家的特点
C. 明确自己的出国动机
D. 用母国的文化标尺去评估对方国家所有的方面
2
【单选题】(20分)
以下哪一项不属于跨文化适应障碍认知上的表现
A. 归因偏见
B. 刻板印象
C. 抑郁
D. 非理性地看待
3
【单选题】(20分)
影响跨文化适应障碍的个人因素有人格特征、动机、跨文化经验、东道国对待外
来群体的政策等
A. 错
B. 对
4
【单选题】(20分)
应对跨文化适应障碍有很多具体方法，以下选项不正确的是：
A. 给自己适应新文化的时间
B. 从成长性的角度看待自己的经历
C. 学习并运用放松训练，缓解焦虑、紧张情绪
D. 不能允许自己犯错误
5
【单选题】(20分)
要想提高跨文化沟通能力，只要提高自己的外语水平就足够了。
A. 错
B. 对
