答案网www.8kk4.com免费为你分享吉野家网上订餐官网 吉野家订餐电话,吉野家 吉野家网上订餐的相关资源如下：
吉野家网上订餐常见问题
1.吉食送网上订餐的服务范围和服务时间是？
我们网上订餐的服务范围和服务时间如下：
● 北京：10:00-21:30（部份区域订餐时间至21:00止）
● 天津、石家庄部份区域：10:00-20:00
2.吉食送网上订餐收取外送费吗？
只要您的送餐地址在网上订餐的送餐范围内，不限消费金额和外送距离，每笔网上订餐的订单均统一收取7元外送费。
3.为什么我在网上订餐后，你们还要打电话来确认？
可能因为以下原因，我们将致电给您：
● 如果您的订餐金额超过350元，为保障送餐质量，我们將致电给您再次确认餐点内容和送达时间，餐点送达时间可能因而略为延迟，感谢您的理解与支持。若因您的电话无人接听导致取消订单，敬请谅解，您可致电吉食送专线4008-197-197由专人为您服务订餐。
● 若因为您的送餐地址填写不完全而导致无法送餐，我们将致电给您再次确认地址明细，餐点送达时间可能因而略为延迟，感谢您的理解与支持。若因您的电话无人接听导致取消订单，敬请谅解，您可致电吉食送专线4008-197-197由专人为您服务订餐。
4.为什么我的订餐金额超过3,000元，就不能提交订单了？
如果您的订餐金额超过3,000元，已属于大额订餐。为保证产品质量，请您拨打吉食送专线4008-197-197，提前一天订购，由訂餐中心的专人为您服务订餐。
5.我订的餐什么时候能送过来？
我们承诺的最快送达时间，一般为您成功提交网上订单后加45分钟左右（在您点选“提交订单”前，系统将根据当前该区域的订单状况，显示预估的最快送达时间），如遇恶劣天气，交通拥堵或送餐高峰，送达时间将略为延后，敬请谅解。
6.我想知道我的订餐送出来了吗？
您可以在首页“订单查询”中看到本次订餐的预估送达时间，如果超出预估的送达时间后，您还没有收到餐点，请致电吉食送专线4008-197-197查询。
7.我如何在訂餐之前，先了解菜单信息？
您可点击首页“菜单浏览”，即可看到相关的菜单信息 。
8.为什么有些在吉野家门店可以买到的产品，网上订餐却不能订购？
部分特定产品仅适合在吉野家门店贩卖，我们暂时无法为这些特定产品提供外送服务，敬请谅解。
9.我如何确定网上订餐的订单已经提交成功？
在您完成提交订单后，页面上会显示成功提交的信息。此外，只有成功提交的订单，您才能在“订单查询”中看到本次订餐的相关信息。
10.如何查询我的订单？
您可点击首页的“订单查询”，進入页面后，请依页面提示操作，可查询到本次订餐的相关信息。
11.我要如何修改或取消订单？
在您提交订单前，您可以随时选择"继续点餐"返回菜单修改订餐内容，或直接放弃订餐。
请知晓，在您成功提交订单后，即无法在网站中修改或取消订单，若您需要修改或取消订单，请致电吉食送专线 4008-197-197，由订餐中心人员为您服务，请理解由于您修改了订单，您的餐点预计送达时间将会被延迟，且相关的优惠项目将会相应调整或取消，具体的餐点送达时间将由吉食送订餐中心人员与您确认。若您订购的餐点已由送餐人員送出，恕无法修改或取消订单。
答案网www.8kk4.com免费为你分享吉野家网上订餐官网 吉野家订餐电话,吉野家 吉野家网上订餐的相关资源如下：
12.我在公司订了餐，但临时有事外出，想请同事或亲友帮我代收餐点，怎么做？
● 如果您预先知道您将会在餐点抵达时外出，您可以在填写外送资料或确认结账页面的“备注”一栏将帮您代收餐点的同事(或亲友)姓名及联系电话进行备注，如果在餐点送达时，您临时无法当面接收餐點，我们的外送员将联系您的同事(或亲友)代收餐点。
● 如果您是在成功提交订餐后，才临时決定外出的，请您致电吉食送专线 4008-197-197，告知订餐中心人员，为您代收餐点的同事(或亲友)姓名及联系电话。
13.如何点餐？
请点击首页“帮助中心”进入“首次订餐”查看订餐步骤。
14.送餐时间怎么选？能预订吗？
在网上订餐服务时间内，当您输入本次送餐地址并经系统确认符合送餐范围后，可选择当天的订单或预约7天以内的订单（如需预定超过7天后的订单,请致电吉食送专线4008-197-197）。当您完成订餐后要送出订单前，系统将根据当前该区域的订单状况，显示预估的最快送达时间，您可点选预估的最快送达时间或预约稍后的送达时间。
15.如何输入正确的送餐地址？
请按以下说明输入您的送餐地址：
● 送餐城市：您可以在下拉框中查找预计送餐的城市名。如未找到，则表示该城市目前还无法提供网上订餐服务。
● 路名/小区名：请在空白框内输入您送餐地址的街道或小区名中的关键字（如：朝阳北路、国瑞城、 中关村等），然后点击“查询”按钮，在下拉框中自动列出的区域直接点选确认。如未找到，则表示该区域目前还无法提供网上订餐服务。
● 请继续填全：请在空白框内继续将您的详细送餐地址填全（如：3弄10号105室等）。请注意：如此处与路名/小区名填写内容有矛盾，则视为无效订单。
16.我的送餐地址是否可以输入英文或繁体中文？
很抱歉，我们只接受简体中文输入。
17.为什么我的送餐地址不在你们的送餐范围内？
可能有以下原因：
● 您的送餐地址确实超出我们的送餐范围，造成无法送餐；
● 送餐地址输入有误，建议您：
■ 尝试缩短或更改路名/小区名的关键字进行查询（例：将"朝阳北路102号"改为"朝阳"）。
■ 检查您输入的地址是否有以下错误：输入地址不全、输入内容里含空格、错别字等。
■ 如尝试以上方法仍未成功，您可致电吉食送专线 4008-197-197 寻求帮助。
18.我以前电话订餐过，我家的地址你们送过，为什么网站却显示说超出送餐范围呢？
可能有以下原因：
● 送餐地址输入有误，建议检查是否有以下错误：输入地址不全、输入内容里含空格、错别字等；
● 我们的送餐范围可能会有所变更，导致您的送餐地址确实超出我们的送餐范围，造成无法送餐。您可致电吉食送专线4008-197-197寻求帮助，由專人為您核查送 餐地址是否在送餐范围内。
19.我只超过你们外送范围一条马路，为什么不送？
很抱歉，为了保证食物质量，我们有严格的外送范围规定，如果您的送餐地址超出我们的外送范围，我们将无法提供吉食送外送服务，建议您选择就近的吉野家餐厅用餐，感谢您的谅解。
答案网www.8kk4.com免费为你分享吉野家网上订餐官网 吉野家订餐电话,吉野家 吉野家网上订餐的相关资源如下：
20.加入“吉食送网上订餐”的会员有什么好处？
在您成为会员之后，您下次的网上订餐若选择以“会员身份”登入订餐，就不用重复填写送餐地址等相关信息（系统会自动带入相关信息），还能查询订餐记录。另外还有不定期的会员专属优惠活动，详情请密切关注网站首页的最新公告或会员电子报。
21.我忘了密码怎么办？
您可点击首页的“忘记密码”(位於“会员订餐”按钮上方) ，進入页面后，请依页面提示操作，系统将自动发送您的密码至您注册的邮箱地址。
22.我忘了登录邮箱怎么办？
于首页”会员订餐”，在您输入错误的登录邮箱时，会有提示对话框出现，请依对话框操作并透过以下邮箱联系我们，我们将于收到您的来信后与您确认个人资料，并于三个工作天后发出您的登录邮箱。
23.我在你们网站提交的个人信息会不会被泄露出去？
请放心，本网站对于您的个人资料和隐私权會予以尊重及保密。
24.现在有什么网上订餐的优惠活动？
您可以通过以下方式查看：
● 在首页查看“最新公告”或在选择餐点页面点击“最新促销”。
● 在您完成网上订餐前，根据您的点餐内容和金额，我们将自动列出符合条件的优惠项目，供您选择，您可添加优惠项目或放弃。订餐的总金额将根据您最后确认的订餐内容和优惠项目重新计算。
提醒您注意的是：
■ 如果您增加、减少或删除了点餐内容或数量，优惠项目将相应调整或取消；
■ 根据您的送餐地址，您可以享受的优惠项目可能会有差异，请以我们网上列出的优惠项目为准。
■ 除非另外注明，所有吉野家和吉食送的优惠券（包含 印刷版、电子优惠券打印版或复印版）均不适用于网上订餐。
■ 所有随网上订餐的餐点送达时附赠的优惠券、商品兑换券，相关使用细则请参考该优惠券、商品兑换券背面说明文字。
25.为什么我手里的优惠券（印刷版、电子优惠券打印版或复印版）无法在网上订餐使用？
我们有特别为网上订餐推出的专属优惠项目，除非另外注明，所有吉野家和吉食送的优惠券（包含 印刷版、电子优惠券打印版或复印版）均不适用于网上订餐。
26.为什么我打不开你们的网页或看到网页出错？
很抱歉，可能由于系统繁忙、网速过慢、网络掉线、或在访问受限制的局域网内等网络通信故障，导致您暂时无法通过网站订餐，您可以尝试稍后再次访问，或致电吉食送专线4008-197-197电话订餐。
27.我还有其他问题？
如果您还有其他问题，请致电吉食送专线4008-197-197，将有专人为您服务。专线服务时间：周一~周日10:00-21:30。
吉野家订餐电话：
上海区域 400-101-7017
北京区域 400-819-7197
